الضمان الذهبي

شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:

الضمان الذهبي يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني فقط.
يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وإرفاقه مع المنتجات المعادة عند تسليمها لشركة الشحن.
يحق للعميل طلب الإسترجاع أو الإستبدال خلال مدة 3 أيام من وقت إستلام الطلب من شركة الشحن.
عند إستلام المنتجات المعادة من شركة الشحن فإنه يتم فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات بحيث يشمل التحقق التأكد من حالة المنتجات.

1- عند الإسترجاع فإنه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 إلى 12 يوم عمل

2- في حالة الإستبدال فإنه يتم شحن طلب العميل مع شركة الشحن المعتمدة خلال 24 ساعة.

كيف تقوم بتقديم طلب الإسترجاع:

يمكنك تقديم الطلب بكل سهولة عبر مراسلتنا واتس أب خدمة العملاء 0541151251

ماهي الحالات الغير مشموله في الضمان الذهبي :

حرصاً منا على حقوق العملاء وتسهيل عملية الشراء الكترونياً فإننا قدمنا الضمان الذهبي على المنتجات المستوحاه من براندات عالميه

والتي غالباً العميل يطلبها علماً منه مسبقاً برائحتها وشهرتها ،

وعليه فإن الضمان الذهبي لا يشمل المنتج في حال لم يناسب ذوق العميل أو لم تعجبه الرائحه.